שאלות ותשובות בנושאים כללים כולל PreSale ב-Webgate

כיום וובגייט מפעילה מרכזי תקשורת בחוות שרתים נטויז'ן-013 בחיפה ובזק בינלאומי בפתח תקווה.

אנו מאפשרים לארח כמעט כל דבר חוקי – אתרי תדמית, בלוגים, פורטלים מקצועיים, אתרי תוכן, אפליקציות לפייסבוק/אייפון, פורומים, אתרים פדגוגיים ואקדמיים, אתרי משחק, פנאי ולייפסטייל

– שרתי משחק על שרתים שיתופיים, אתרי הסתה, פורנוגרפיה חוקית ולא חוקית, אתרים פוליטיים ומאגרי מידע אשר נופלים בהגדרת "מאגר מידע" לפי חוק מדינת ישראל

כן, אך על שרתי VPS בלבד. בשום אופן לא על שרתי אחסון שיתופיים

אנו אוסרים על משלוח דואר זבל מכל סוג שהוא. כולל הודעות חד-פעמיות למינהן ובקיצור, כל דבר שיגרום תלונה מצד משתמשי אינטרנט בישראל או בעולם. אנו כן מרשים לשלוח הודעות למשתמשי פורום רשומים או אתרי תוכן ומסחר. במידה ויתגלה שימוש לא סביר בשרת הדואר השיתופי לקוח עלול להתבקש לעבור לשרת VPS לצורך משלוח הדואר

בעוד החברות הגדולות מתעסקות עם הרבה סוגים של שירותים, אנו מתמקדים ומתמחים אך ורק בתחום אירוח האתרים. אנו יודעים להתאים חומרה לתוכנה, לממשקי ניהול וכדומה. צוות התמיכה שלנו מכיר היטב את רוב האפליקציות הקיימות באתרים ומסוגלים לתת תמיכה טובה יותר ללקוחות. חלק מהשירותים שונים בתכלית בתחום ההוסטינג ואנו פשוט עושים את זה טוב יותר. אנו משאירים לחוות להתעסק במה שהן אמורות לעשות הכי טוב – לספק קישוריות חזקה לאינטרנט ותשתיות מתאימות לאירוח שרתים

למרות שכיום ניתן להריץ PHP יחסית בבטחה על שרתי Windows, רצוי מאוד לארח אתרי PHP/MySQl על שרתי Linux, אשר מותאמים במיוחד ומוקשחים להרצת קוד PHP. אתרי ASP ו-.NET מצריכים שרתי Windows בלבד, וכמו כן מסדי נתונים MS-SQL. אתרי Java יכולים לרוץ על שתי מערכות ההפעלה עם עדיפות ללינוקס. מאמר מקיף בנושא ניתן למצוא כאן

בשעות העבודה הרגילות, א-ה 09:00-19:00 אנו מספקים תמיכה טכנית לכלל לקוחותינו, באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון (בהתאם לסוג התוכנית). מחוץ לשעות העבודה תמיכה טכנית תינתן למקרים דחופים בלבד, כגון נפילת אתר, התקפות רשת כדומה. אנו לא מספקים תמיכה טכנית באמצעות תוכנות מסרים כגון ICQ, Messenger וכו

לקוחות על שרתי Linux נהנים ממערכת הפעלה משופרת – CloudLinux וממשק ניהול המוביל בתחומו – cPanel. לקוחות על שרתי Windows נהנים ממערכות אחסון מבוססות ענן וממשק ניהול Plesk בגרסה המורחבת שלו – Power-Pack

בעזרת כל תכנת FTP, FrontPage או מנהל הקבצים הנמצא בתוך ממשק הניהול

כן. ברוב חשבונות האירוח שלנו ניתן למקם מספר אתרים, בעלי שם מתחם משלהם, שרותי דואר נפרדים וסטטיסטיקות נפרדות.

כן. באמצעות מערכת הניהול שלנו ספק המשנה מקבל מערכת הזהה למערכת הניהול שלנו, בתוכה ניתן להגדיר תוכניות אירוח, לפתוח חשבונות ועוד. צור קשר עם מחלקת המכירות לקבלת מידע נוסף

כן, אך לא ללקיחת פרטי אשראי, משלוחם בדואר או אחסונם במסדי נתונים על שרתי וובגייט.

כן! כחלק מהאפליקציות הניתנות להתקנה מתוך ממשק ה-cPanel שלנו תוכלו למצוא את Magento המפורסם, osCommerce, WHMCS, OpenCart, PrestaShop ועוד.

ראשית, בחר/י סיסמאות חזקות לממשק הניהול, FTP ודואר אלקטרוני. השתדל/י לא להשתמש במחשבים ציבוריים כגון אינטרנט-קפה, בתי ספר, אוניברסיטאות ומקומות אחרים בהם יש להרבה אנשים גישה למחשבים.
במידה והאתר משתמש בכלים דינמיים לדוגמא phpNuke, phpBB, Oscommerce, צריך לדאוג באופן מתמיד לעדכונים ותלאי אבטחה שמפורסמים ע"י המפתחים. המרשם הבטוח ביותר לפריצה הוא התקנת תוכנת שרת והזנחתה. כמו כן יש לדאוג שסקריפטים עובדים עם הרשאות מינימליות וכמו כן בסיסי נתונים עובדים עם הרשאות מתאימות. הרבה פעמים אנחנו רואים מנהלי אתרים שעובדים עם הרשאות גבוהות מדי על מנת לא ליצור מספר משתמשים לבסיסי הנתונים, ובכך מסכנים את האתר ופרטיות הגולשים

כן, והם נשמרים בתיקיה של האתר ל 7 ימים. ניתן להוריד אותם באמצעות FTP ולמחוק לפי הצורך.

ממשקי ה-cPanel ו-Plesk מגיעים עם שלל מערכות סטטיסטיקה בין היתר Webalizer, ModLogan ו-AWstats

פעם ביום, קרוב לוודאי בשעות הלילה, תלוי בשרת ומתי כל מערכת מגיעה לנתח את הלוגים של האתר שלך.

כן. אנו מספקים דומיין ניטראלי לצורך הפניית כתובות בפרוטוקול https לחשבונות אחסון שיתופיים על שרתי לינוקס וחלונות. יש לשים לבכשעובדים עם סשן שאמור לעבור בין http ל-https.

ללקוחות המעוניינים לרכוש תעודת SSL עבור האתר שלהם אנו מציעים מבחר רשיונות מבית Geotrust, אחת החברות המובילות בהנפקה וניהול תעודות SSL. אנו יכולים לספק את התעודות הבאות: QuickSSL, QuickSSL Premium, TrueBizID.

כן. הממשק נקרא File Manager ונגיש מתוך ממשק הניהול. הממשק מוגן באמצעות SSL.

ניתן ליצור מערכת הגנה על תיקיות באמצעות פרוטוקול basic authentication על שרתי Linux וכן על שרתי Windows. על שרתי ה-Windows ההגנה נעשית ע"י תוסף ISAPI לשרת IIS אשר מדמה קבצי htaccess/htpasswd שמקורם על שרתי Linux. ההגנה על תיקיות נעשית ע"י פונקציה Protect בממשק ניהול הקבצים (File Manager).

בעמוד הראשי של ממשק הניהול, מתחת לתיבת הכניסה ישנו לינק בשם forgot your password

ניתן לשנות את כל הסיסמאות, כולל סיסמת הגישה לממשק הניהול באמצעות ממשק הניהול

שטח הדיסק נמדד בשיטת Summary Disk Usage. בשיטה זו, אנו מחשבים את שטח הדיסק הכללי שצורך החשבון, בתוכות שטח דיסק לקבצי Web, דואר אלקטרוני, בסיסי נתונים וכד.
למשאבים כגון Web , תיבות דואר ובסיסי נתונים ניתן להגביל או להוסיף שטח דיסק, בהתאם לצורך, דרך ממשק הניהול.

ניתן להוסיף שטח דיסק לחשבון, תמורת תשלום, דרך ממשק הניהול

תעבורת Web, mail, FTP נמדדת מתוך הלוגים ע"ב יומי ומחושבת לתשלום ע"ב חודשי.
ניתן להוסיף תעבורה דרך ממשק הניהול. כשחשבון מגיע למלוא ניצולת התעבורה הגישה אליו תיחסם על מנת לא לייצר חריגות בתשלום. ניתן לשדרג את החשבון בכל עת או להוסיף שטח דיסק ותעבורה.