החדשנות הטכנולוגית נועדה לשפר ולשכלל את חיינו בכל תחומי החיים. מקצה השיפורים לא פסח על עולם הדיגיטל ולאחרונה אתרי מכירות רבים מציעים לגולשים בהם קבלת שירות אונליין באמצעות צ'אט בוט. בזמן הגלישה קופצת הודעה אוטומטית שמטרתה יצירת אינטראקציה עם הגולש שמטרתה היא תמיכה, מתן שירות והובלה למכירה.
מדובר בתוכנה הפועלת בסיוע בינה מלאכותית ומדמה שיחה בין שני אנשים. מטרת העל של הצ'אט בוט היא מינוף מאמצי הקידום של האתר ומתן חיזוק משמעותי למחלקת המכירות והשירות של החברה שבחרה להיעזר בה, מתן מידע סטטיסטי חשוב וכל זאת, ללא התערבות אנושית עם כל המשתמש מכך.
איסוף לידים, יזימת שיחה, מענה מלא, הפניות מדויקות לחלקים שונים באתר וזמינות ללא תחרות הם רק חלק מהיתרונות הבולטים של תוכנת הצ'אט בוט. בשורות הבאות נרחיב אודות אותם יתרונות.
יתרונותיו של שירות הצ'אט בוט הם שדרוג רציני לעולם השירות והמכירות בדיגיטל. התוכנה מספקת מעטפת מקצועית ויעילה עבור הגולשים בזמנים בהם לא מתאפשר מענה אנושי ונוסף על כך, עושה זאת תוך דיוק, מהירות וקידום ההליך המכירתי. מעבר ליתרונות המובהקים הקיימים בשירות, ייתכן וחלק מהגולשים עדיין יבחרו שלא להמשיך דיאלוג מול בוט ויעדיפו שיחה עם נציג אנושי. הגדרה יעילה של הליך ההתנהלות מול הגולש באתרכם עשויה להתחיל במענה של צ'אט בוט והפנייה אל נציג אנושי במידה ועולה בכך צורך, ההליך נקרא משפך מכירתי והוא משלב בצורה מצוינת בין יעילות התוכנה ליתרונותיו של השירות האנושי.
לסיכום, תוכנת צ'אט בוט מתבצעת באמצעות מענה אוטומטי, יעיל המספק יתרונות מובהקים רבים המועילים הן לבעל האתר והן לגולשים. צ'אט בוטים פועלים בממשקים רבים כמו רשתות חברתיות, וואטסאפ, אתרי תדמית וחנויות אונליין והם מהווים קפיצה משמעותית ביכולתם של בעלי אתרים ועסקים לספק מענה מקצועי, מהיר ואינפורמטיבי לגולשים המבקרים באתר האינטרנט שלהם.
אתרי האינטרנט השונים דורשים תחזוקה שוטפת בכדי לשמור על רמת ביצועים גבוהה וחוויית משתמש איכותית…
יחסי ציבור לסטארטאפים והחשיבות שלהם בעידן הנוכחי אנחנו נמצאים בעידן הניו מדיה בו קשה מאוד…
מאז שהאינטרנט פרץ לחיינו, הוא הפך לחלק בלתי נפרד ומצליח לשפר את אמצעי התקשורת לטוב…
חברות רבות עושות שימוש על בסיס יומיומי במסמכים, תוכנות ונתונים רגישים אליהם משתמשים רבים נחשפים.…
אלמנטור הוא תוסף שחולל מהפכה של ממש בתהליך בניית אתרים. התוסף תואם למערכת וורדפרס ובשונה…
אתר אינטרנט הוא מוצר חובה בימינו. חיזוק המותג, קידום העסק, שיווק ומכירות הן כולן פונקציות…